Les questions les plus fréquentes

Quel est le délai de traitement de mon retour ?

A réception de votre retour celui-ci est traité sous 7 jours ouvrés.

Les retours sont ils gratuits ?

Tout dépend de l'option de retour sélectionnée.

Vous avez trois choix: Un remboursement: dans ce cas 3€ de frais de port retour vous seront déduits de votre remboursement une fois le colis reçu. ba&sh vous confiera une étiquette retour Chronopost pour poster votre colis jusqu'à notre atelier.

L'option échange: dans ce cas, l'étiquette de retour prépayée vous est confiée et aucun frais de port aller ou retour additionnels ne vous sera facturé.

L'option avoir: l'étiquette de retour prépayée vous est confiée et aucun frais de port aller ou retour additionnels ne vous sera facturé.

J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe directement depuis la page de connexion. Si vous ne recevez pas d’email, vérifiez vos spams.